- ① お問い合わせ （まずは第一歩、優しいスタッフが対応致します）
- まずはお問い合わせフォームよりメール、または電話にてご連絡ください。
わからない事や気になる事なんでもご相談ください。
※ほとんどの方が初めての事なので、何を聞いていいかわからないという事も多いと思います。その時は「わからない事が多いので相談したい」とお伝えください。
- ②ヒアリング （想いのお伺い）
- 担当者より電話または面談をさせて頂き現在の状況の確認（ご本人さまやご家族の想いやお身体の事・経済状況など）やご利用者さまの要望などをお伺い致します。
（軽く相談する気持ちでお話していただけます）
※私どもと合わないと思ったらこの時点でお断り頂いて構いません。
- ③ご提案とご了解（新しいお住まいのご案内）
- ヒアリングした内容を元にご利用者さまにとって理想を叶えることができるような施設のご提案をし、施設見学のご了解を頂きましたら施設にアポイントをお取り致します。
※いくつかご提案させて頂きますが、それでも理想の施設でない場合は改めて他の施設をご提案させて頂く事も可能です。
- ④見学同行（お部屋や雰囲気を見に行こう）
- ご提案させて頂いた施設の見学に行ってみましょう。その際日程を調節させて頂き、私どものスタッフが同行し一緒に大切なところや施設との話についてアドバイスさせて頂きます。
※見学はご納得頂ける施設が見つかるまで何度でも行っていただけます。
- ⑤施設とのご契約（おめでとうございます！！）
- ご提案させて頂いた施設を気に入って頂ければ、施設との打ち合わせを行い、施設からご入居の受入体制が整うと、施設とご契約になります。
※施設によって契約内容が異なる場合がありますのでご確認お願い致します。
- ⑥ご入居（お引越し）
- ご入居日が決まるとお引越しをしていただき、いよいよ新しい生活（セカンドライフ）のはじまりです。
施設生活に慣れるまでは時間がかかるかもしれませんが、素敵な人生を歩んで頂ければと思います。
- ⑦アフターフォロー
- 私どもシンシア・紹介サービスはご入居後もご利用者さまの味方であり続けます。
入居先の施設に言いたいことがあるが伝えにくい時や、最善の施設提案を心掛けいますが万が一ご入居中の施設と合わない等のご相談やお問合せ等、いつでもシンシア・紹介サービスをご利用して頂けます。
※万が一入居した施設を出て、改めて施設探しをしたいという場合も対応させて頂きます。（無料）