◇経営理念
誠実さと行動力をもって社会貢献
＜誠実さ＞
私たちは屋号でもありますシンシア（誠実さ）をモットーにご利用者さまに対して有益な情報提供を行い素直で正直な対応を致します。
＜行動力＞
私たちは些細な疑問から大事な要点、その他必要な事は全力で調べ考え動き信頼して頂けるよう心掛けます。
＜社会貢献＞
介護施設をご紹介するという仕事を通じてご利用者さまとご家族に貢献し、ご入居先の施設に貢献し、地域に貢献し、介護業界・その他関連する業界に貢献できると考えております。
◇皆様とのお約束◇
・ご利用者さま目線で話をお伺いし、理想を叶えられるよう施設探しを致します。
・一人ひとり丁寧な対応を心掛け、ご納得頂けるように分かりやすお伝えします。
・ご利用者さま、介護施設、シンシア・紹介サービスの全員が喜びあえる「三方良し」を心掛けます。
・しつこいアプローチや、ご希望とかけ離れた施設のご提案は行いません。
・その他、ご利用者さまの信頼を失うような対応は致しません。
◇代表挨拶と想い
＜私達シンシア・紹介サービスは徹底したご利用者さま目線を心掛けております＞
私は、ご利用者さまに「思い描いた新たな人生を過ごしていただく」という事を一番に考え、ただ施設を紹介するのではなくご利用者さまの想い、今後の過ごし方、ご家族のご協力の範囲などたくさんお話をお伺いし、ご利用者さまを含めたご家族全員に安心して喜んで頂ける施設のご紹介を心掛けております。
これにより、ご利用者さまの想いが叶わない、思っていた施設ではなかった、入居してから聞いてないことが出てきた、家族の負担が思ったより多かった等、入居選びに失敗するようなことを最小限まで減らすことができると考えています。
シンシア・紹介サービスをご利用になられる方の多くは、「施設をどう選んでいいのか、今から何をしたらいいのか、そもそも何がわからないのかがわからない」など初めての経験でどうして良いかわからないとの相談が多いのです。
しかし、シンシア・紹介サービスを通じて、施設へご入居をお決めになられた方は「本当に丁寧に教えてくれてうれしかった、シンシア・紹介サービスに頼って安心できた、私達と施設の間に立ってくれたのでスムーズに話が進んだ」等ご満足頂いたとのお声を多く頂いております。
私達は、そのお声を励みにより多くの方のお役に立てるよう、常にご利用者さまの求めるものを実現可能にして行けるように真剣に取り組んでおります。
今後も変わらず「思い描いた新たな人生を過ごしていただく」を徹底した顧客目線でご利用者さまの求めるもの・お困りごとにお応えしていけるよう取り組んで参ります。
シンシア・紹介サービス
代表 山口 麻梨加